“但是呢，在完美中，也有一些瑕疵。”
陈见海话锋一转，眼睛在众人脸上扫了一圈。
说实话，
在座的这些人，除了林涛、佟童盛以外，他基本上谁都不认识。
虽然有些见过面，但大多是点个头，打个招呼就完事儿，根本就不知道他们都是哪个酒店的。
不过嘛，问题不大~~
他说些普遍性存在的问题就完事！
“在休息住宿的方面，我们做的很好。”
“可是在办公细节的处理上，我们明显落后了。”
“对于外出工作的顾客来说，酒店的客房不仅仅是他们休息的地方，也是他们工作的地方。”
“我们要做的，就是让客房成为一个能同时兼纳休息与办公的综合性房间。”
“但是在我看来，”
“现在我们的客房，休息舒适性有余，而办公性不足。”
“睡觉可以，干活太遭罪！”
这14天睡酒店的经历，全都是最新鲜的第一手资料，深深烙刻在陈见海的脑海里。
“首先是台灯。”
“有些酒店客房里面的台灯用的是暖黄调，虽然在色彩和亮度方面，确实是与客房整体形成了完美的统一，看上去也很温馨，让人放松。”
“但是我在这种光下，别说干活了，灯一打开我就犯困想睡觉。”
“顾客用电脑办公的话，还能忽略一下台灯的影响。”
“可是如果顾客工作是需要看纸质材料的话，不出半小时眼睛就得花！”
这话一出，在场的大部分老板轻轻挑了挑眉。
有几个还轻轻点了点头，表示确实有这么个问题存在。
而坐在会议桌尾巴的位置，还有几个老板将“台灯”两个字记在了笔记本上。
陈见海接着开口道：
“其次就是桌椅。”
“我这几天住的酒店里面，几乎没有一家酒店的桌子是办公舒服的。”
“基本上所有酒店的桌子，是横在墙上简单的一个横条长桌，前面放着一个小沙发凳。或者是干脆放了一个实木红椅。”
“那凳子咋说呢……”
陈见海微微停顿，想了想用词，开口道：
“给小姑娘化妆坐，一点问题没有，完全够用。”
“但是要像我这样高的个子，要一直坐在一个小沙发凳上办公，坐不了一会儿腿就得麻。”
“腿麻还是轻的！”
“最难受的是腰、后背和肩膀。”
陈见海尤其在“难受”这两个字上重重的咬了咬。
这十来天，陈见海每天都要用电脑写酒店测评，入住客房简单收拾收拾，就开始坐在凳子上办公，一坐就是大几个小时。
虽然平常陈见海平时玩游戏，也是一坐坐一天，
但是在硬凳子和软沙发上坐着，那真的是怎么坐怎么难受。
偏偏陈见海腿还挺老长，坐在上面腿腿伸不开，往前就碰墙。
想翘个二郎腿儿吧，
但是凳子和桌子的高度也不够，磕的他膝盖确紫。
到后来，
陈见海实在没办法，干脆蜷缩着腿蹲在凳子上办公，真的是上学都没有遭过这样的罪。
“除了桌椅和灯光，最影响我个人入住体验的，就是USB接口和电源接口。”
陈见海越是说起之前的悲惨经历，表情就越是吓人。
“我可以很负责认的说，在我住过的所有酒店里，想要充电连接电源，只能通过墙上放着的插座才可以。”
“但是我们的插座够用吗？”
“光是台灯、电视还有其他等等酒店固有设备就已经占尽了墙上的所有的插座。”
“如果我要给我的笔记本电脑充电，就要去找额外的插口。”
“如果我在连接电脑线的时候，要给自己的手机充电，那会更糟糕。”
“甚至我曾经在一个酒店里面，因为不能同时满足给笔记本、平板和手机同时充电，所以我只能一次又一次的弯腰反复去拔插电源，让一个接口反复使用。”
“最后，不得已我只能拿着我的工具，去行政酒廊坐了大半宿。”
陈见海说到这的时候，脸上的笑容逐渐消失了。
整个会议室的气氛也逐渐凝固起来。
“我只是以一个体验者的角度，就已经觉得很难受了，如果换做是我们的客人呢？”
“当他们需要连夜赶出工作需要的稿件，但是却为了一个小小的插口抓狂的时候，他会给我们的酒店好评吗？”
“现在的客人已经被养刁了啊兄弟们！”
陈见海戳了戳桌子，
“100个服务工作里，客人不会因为我们做好了99个而夸奖我们，”
“但是如果我们做坏了1个事情，那个事情将会无限放大，甚至成为他们对酒店的固有印象。”
“虽然在做酒店方面，我是个晚辈。”
“但是有一件事我很清楚。”
“一家酒店能不能开好的根本，就在于我们有没有满足最大目标客户群的需要。”
“我们的定位很鲜明，就是服务前来枣门出差的商务人士和出差人员。”
“但是我们这样的服务，他们能满意吗？？”
陈见海的眼神逐渐犀利起来，声调也不再是最开始微风和煦的嗓音。
“就算我们因为客房现有布局，不能更换桌子。”
“但起码是不是能够给我们的顾客提供一把舒服的椅子？？”
“如果我们的房间足够大，我们是不是可以为我们的客人提供一个足够宽敞的，可以同时容纳两个人一起就坐的，上面拥有丰富插线板和usb接口的桌子？”
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